Politiques d’achat et confidentialité
Formulaire de commande
Pour commander un produit, vous devez utiliser notre « formulaire de commande en ligne » en complétant les champs requis. Sur réception de ce courriel, nous communiquerons avec vous afin de compléter l’achat et les détails de livraison. Le délai pour conclure la vente se situe entre 24 à 48 heures. Suite au paiement final, nous vous confirmerons le délai de livraison.
Notez que l’envoi de votre commande par courriel n’est pas sécurisé. Il est déconseillé d’inclure vos informations de carte de crédit ou autres informations sécurisées.
Confidentialité, renseignements ou plaintes
Nous recueillons vos renseignements personnels pour la facturation et l’expédition du colis. Ceux-ci ne seront pas utilisés à d’autres fins, mais seront conservés dans votre dossier personnel de manière sécuritaire. Pour toutes plaintes ou insatisfaction de votre part, veuillez écrire à info@garagecompact.com.
Disponibilité des produits
Garage compact garde quelques unités en stock. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d’aucune garantie et se dégage de toute responsabilité en cas de rupture de stock. Lors de votre commande, vous serez avisé avant paiement de la disponibilité du produit.
Facturation
Méthode de paiement acceptée : Par virement interac (dépôt direct), Visa, MasterCard et PayPal. Aucun paiement par chèque ne sera accepté.
Délai de facturation : Payable avant livraison.
Taxes : Les taxes en vigueur seront appliquées sur la facture du produit ainsi que la facture du transport. Les numéros de taxe de la TPS et de la TVQ sont indiqués au bas de la facture.
Conditions de livraison
Vous devez être présent lors de la livraison du produit. Garage compact s’engage à respecter le délai proposé lors de l’achat du produit. Ce dit produit sera livré en état de fonctionnement.
Politique de remboursement et retour de marchandise
Si les conditions de livraison ne sont pas respectées, Garage compact fera un suivi complet de la problématique soulevée. Selon la conclusion de cette analyse, une entente sera conclue avec l’acheteur. S’il est prouvé que les conditions de livraison n’ont pas été respectées par le vendeur, Garage compact reprendra le produit à ces frais. Si à l’inverse, le client n’a pas respecté les recommandations entourant la livraison du produit et décide de refuser la réception de la marchandise. Les frais de retour lui seront facturés.
Responsabilités de Garage Compact
Fournir une assistance téléphonique en cas de problème ou de questionnements. Gérer tout le processus de la commande en ligne, y compris le service à la clientèle, les retours et les remboursements.